Zweck klären
Kommunikationsziele, Zielgruppen und Kontext festlegen.
Eine klare Richtung für Botschaften, Zielgruppen und Kanäle setzen.
Kommunikationsstrategie verbindet Zweck, Zielgruppen, Botschaften, Kanäle und Kennzahlen in einem nutzbaren Plan. Sie hilft einem Team, über ein Projekt, eine Organisation, einen Service oder ein Veränderungsprogramm hinweg konsistent zu kommunizieren.
Kommunikationsziele, Zielgruppen und Kontext festlegen.
Botschaften, Kanäle, Rollen, Zeitplan und benötigte Materialien abstimmen.
Relevantes Feedback und Engagementdaten für die laufende Überprüfung nutzen.